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Juil
3

Un logiciel malveillant (malware) qu’est-ce que c’est ?

By proscreation  //  Site internet  //  110 Comments

Un logiciel malveillant (en anglais, malware) est un programme développé dans le but de nuire à un système informatique, sans le consentement de l’utilisateur infecté. De nos jours, le terme virus est souvent employé, à tort, pour désigner toutes sortes de logiciels malveillants. En effet, les malwares englobent les virus, les vers, les chevaux de Troie, ainsi que d’autres menaces. La catégorie des virus informatiques, qui a longtemps été la plus répandue, a cédé sa place aux chevaux de Troie en 2005.
Le terme Logiciel malveillant, dont l’usage est préconisé par la commission générale de terminologie et de néologie en France, est une traduction du mot anglais malware, qui est une contraction de malicious (qui signifie malveillant, et non malicieux) et software (logiciel)  (source : wikipedia)

Les virus sont capables de se répliquer, puis de se propager à d’autres ordinateurs en s’insérant dans d’autres programmes ou des documents légitimes appelés « hôtes ». Ils se répartissent ainsi : virus de secteur d’amorçage ; de fichier ; de macro ; et de script. Certains intègrent des rootkits. Les virus peuvent s’avérer particulièrement dangereux et endommager plus ou moins gravement les machines infectées.
Les vers (worm) sont capables d’envoyer une copie d’eux-mêmes à d’autres machines. Ils peuvent être classés selon leur technique de propagation : les vers de courrier électronique ; Internet ; IRC ; les vers de réseau ; et ceux de partage de fichiers. Certains, comme le ver I Love You, ont connu une expansion fulgurante.
Les chevaux de Troie (Trojan horse) sont divisés en plusieurs sous-catégories, et comprennent notamment les portes dérobées, les droppers, les notificateurs, les logiciels espions (dont les keyloggers) etc. Ils ont chacun des objectifs spécifiques. Certains chevaux de Troie utilisent également des rootkits pour dissimuler leur activité.

De nos jours l’Internet est rempli de logiciels malicieux et malveillants.

Les créateurs de ces faux programmes les développent surtout pour des raisons financières. Les cybers criminels en retirent des bénéfices financiers en piégeant les utilisateurs de Pc qui ne s’y attende pas pour qu’ils achètent de faux logiciels antivirus, les forçant ainsi à payer des contraventions non existantes (rançon) pour débloquer leur ordinateur etc… Quand vous choisisez un logiciel anti espion ou antivirus soyez sûr de télécharger seulement des produits bien connus. Notez qu’il y a plus de 640,000 sites Web sites et qu’environ  5.8 million de pages sont infectées avec des logiciels malveillants (et ce nombre augmente chaque jour). Vous devriez être spécialement prudent quand vous naviguez sur des sites Web contenant : Contenu Adulte, Logiciel de crack, key-gen, Sites P2P, Sites Warez…

Quand vous êtes sur un site web questionnable soyez sûrs de ne pas cliquez sur les pop-ups, les bannières et les autres fenêtres qui apparaissent dans votre écran. Si vous remarquez de tels pop-ups – quittez le site dès que possible. Si une fenêtre de pop-up apparaît dans votre écran, la meilleure façon de la fermer est d’utiliser la combinaison ALT+F4 ou en pressant CTRL+ALT+DEL (fermer votre navigateur Internet). Pour éviter que les logiciels malveillants infiltrent votre PC vous devriez avoir un programme antivirus légitime avec des caractéristiques de défense en temps réel actives. De nos jours la plupart des logiciels antivirus ont des protections web qui empêchent les logiciels malveillants et les virus de s’infiltrer dans votre système.

Une autre source commune d’infection sont les courriels:

  • N’ouvrez pas les fichiers joints dans les courriels provenant d’expéditeurs questionnables.
  • Scanner toujours les fichiers joints contre les infections de sécurité avant de les télécharger.
  • Ne cliquez pas sur les liens dans les courriels questionnables.

Comment savoir si votre ordinateur est infecté avec des logiciels espions ou des logiciels malveillants?

  • Performance de l’ordinateur plus basse que la normale.
  • La page d’accueil de vos navigateurs Internet  (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera….) a été changée sans votre consentement.
  • Votre systèmes et vos navigateurs Internet plantent fréquemment.
  • Les programmes antivirus ou anti espion sont bloqués.
  • Des fenêtres de pop-up non désirées apparaissent quand vous naviguez sur l’Internet.
  • De nouvelles barres d’outils apparaissent dans votre navigateur Internet sans votre consentement.

Ce sont les indicateurs principaux d’un système infecté. Si vous rencontrez un des problèmes listé soyez sûrs de scanner votre ordinateur contre les infections de logiciels espion ou de logiciels malveillants. Choisissez un programme dans notre section des meilleurs suppresseurs de logiciels espion et effectuez un scan du système au complet.

Comment protéger votre ordinateur des infections de sécurité diverses?

Les infections de sécurité les plus communes se répandent en utilisant la vulnérabilité de la sécurité de votre ordinateur – garder votre système d’opération et tous les logiciels installés à jour rende votre ordinateur plus résistants aux divers exploits, Trojans et virus. Des mises à jour fréquentes de Flash, Java, des navigateurs Internet et du système d’opération est obligatoire, utilisez un ordinateur avec des logiciels qui ne sont pas à jour augmente vos chances d’être infecté avec des logiciels malveillants et des logiciels espion à haut risque.

Je vous invite à lire l’article : Comment se débarrasser des malwares, virus, vers, et autres logiciels malveillants.

Juil
2

Migration ou Mises à jour de mon site internet

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Pourquoi faut-il mettre à jour votre site internet? Faut-il une migration du cms?

Votre site Joomla ou votre boutique  Prestashop sont des (cms) logiciels et comme tous les logiciels, au moment de l’installation c’est le logiciel dernier cri, puis avec le temps, il se fait vieux, devient obsolète et fini même par ne plus marcher sur les systèmes d’exploitation (hébergement) qui ont été mis à jour…

Comme pour votre smartphone ou votre ordinateur que vous mettez à jour régulièrement, vous devez tenir a jour votre site internet pour ne pas être vulnérable ou risquer les bugs.

Quels est la différences entre une mise à jour et une migration  ?

Une mise à jour ou mise à niveau mineure  ne concerne qu’une évolution « sans gros impact » du programme (scripts PHP, JS, CSS …) fournie par l’éditeur ! Exemple : je mets a jour mon Joomla 2.5.18 vers Joomla 2.5.19 ou mon prestashop 1.5.4 vers 15.6

Les mises à jour sont régulières, il peut y en avoir plus d’une par mois. Avec l’Agence de communication Pros-Création les mises a jour mineures sont effectués lors de la maintenance mensuel de nos abonnés.

Une migration est souvent associée a une mise a jour mais nécessite pourtant beaucoup de manipulation. Exemple : je fais la migration de mon Joomla 2.6 pour Joomla 3 ou je migre de mon Prestashop 1.5 vers Prestashop 1.6

La migration ou mise à niveau majeure  nécessite beaucoup plus de temps et généralement  une refonte graphique est effectué car le thème n’est plus compatible avec la nouvelle version. Pros-Création vous proposera une solution adapté à votre site et à votre budget pour la migration de votre site. Une remise est effectué à nos abonnés pour toute migration de site leur site internet.

Bref à plus ou moins long terme la migration des scripts de ces CMS s’impose pour :

  • Rester compatibles avec les hébergements qui eux sont mis à jour : Version de PHP / Mysql / Apache … etc
  • Combler les failles de sécurité : Les versions récentes de Prestashop sont plus sûres et à jour au niveau des corrections de failles de sécurité qui ont pu être découvertes au fil des années sur les anciennes versions du logiciel.
  • Bénéficier des nouvelles fonctionnalités du logiciel : C’est généralement cet aspect là qui encourage les E-commercants à faire la mise à jour, (les autres aspects ne devraient pourtant pas être négligés.)

Vous trouvez que les couleurs de votre site sont « ternes », passé de mode. Les motifs sont ringards et les effets sont beaucoup moins éblouissants qu’au départ. Normal l’évolution est tellement rapide qu’il est nécessaire de rester constamment au faite des derniers changements et des tendances. C’est notre travail, confiez-nous la migration ou la refonte de votre site et rester « Online »

Profitez de la migration et des progrès techniques et graphique pour moderniser votre charte graphique. Renseignez-vous auprès de notre équipe de graphistes créatifs.

Juil
1

La newsletter, qu’est-ce que c’est ?

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Tout savoir sur la newsletter,

La newsletter est une technique e-marketing qui permet de maintenir un contact avec l’internaute et dans l’idéal captiver l’intérêt de celui-ci pour qu’il consulte un site ou même achète. Utilisée pour tout type de cible et sur n’importe quel sujet, elle convient aussi bien en e-commerce que pour un site institutionnel. La newsletter peut se définir comme un e-mail d’information ou de promotion envoyé périodiquement à des clients.

A quoi sa sert ?

Communiquer sur ses produits et/ou ses promotions :

Avec une newsletter, le site ou l’e-commerçant peut communiquer sur sa marque, ses produits, ses spécificités. Elle peut être un canal d’animation des ventes important. Informer l’internaute des promotions montre le dynamisme de l’entreprise, du site e-commerce.

Générer du trafic, voire inciter à l’achat :

Lors des périodes d’envoi de newsletter on constate généralement une augmentation de trafic sur le site cible. L’objet de la newsletter est bel et bien la génération de trafic. Que cela soit en rappelant les particularismes de l’entreprise ou des promotions en cours, la newsletter est un bon moyen pour inciter l’internaute à acheter.

Recruter ou fidéliser :

La newsletter a un double emploi. Pour le client, elle permet de se rappeler à son  bon souvenir, de manière régulière, instaurer un rapport à la marque, aux produits. Pour le prospect, elle permet de donner une chance de séduire.

Créer du lien avec l’internaute :

En informant l’internaute sur sa marque, ses produits ou services on créé une relation avec lui, jouant sur l’émotionnel. Face à la concurrence (souvent importante), la newsletter permet de garder le contact avec l’internaute, instaurer une relation privilégiée.

Combien ça coute ?

L’envoi d’une newsletter coûte bien moins cher qu’un publipostage classique. Elle est ainsi à la portée de nombreuses entreprises, quelque soit leur taille. Selon le nombre de mails à envoyer

Je n’ais pas de base de données clients ou fichiers clients?

Si vous n’avez pas de base de données, Pros-Création peut vous en procurer. Selon vos critères, votre budget ou par localisation, les fournisseurs de fichiers de qualités sont sélectionner pour vous selon.

Comment mettre en place une campagne ?

Demandez à votre web agency Pros-Création un devis personnalisés avec  des solutions adaptés à votre clientèle et à votre budget.

Mai
29

On a piraté mon site internet !

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Chaque jours des centaines de sites dans le monde entier se font hacker.

Qui sont les pirates ?

Les premiers sont des jeunes hackeurs (skiddy en anglais) qui utilisent des scripts prêts à l’emploi qu’on trouve facilement sur le web pour exploiter les failles d’un CMS, blog, forum ou e-commerce, etc. Ils ne font qu’utiliser ces scripts comme on utilise un logiciel. Ce ne sont pas des « petits génies ». Ils se lancent des défis à celui qui effacera le plus de sites web. Les autres sont des pirates au service d’une mafia afin de transformer votre site web et une faille de votre CMS, blog, forum ou e-commerce en plateforme d’envoi de spams. Ceux-là créent leurs propres scripts qu’ils ne partagent pas avec une communauté. Ils font cela pour de l’argent; les mafieux les payent en fonction du nombre de sites web piratés et d’ordinateurs personnels dont ils ont pris le contrôle à l’insu du malheureux propriétaire (c’est-à-dire votre PC et chez vous en profitant de votre connexion à internet en programmant un malware).

Pourquoi attaquent-ils votre site?

Ni le skiddy, ni le mafieux ne vous visent personnellement. Les uns le font pour le jeu, les autres pour l’argent. Il est peu probable qu’on vous vise pour des raisons politiques. Beaucoup d’entre eux affirment attaquer les systèmes pour le fun, pour le challenge. On trouve aussi des pirates qui veulent se faire connaître ou même trouver un emploi par ce moyen !

Comment savent-ils que votre site a une faille de sécurité?

Réponse: Google et autres moteurs de recherche! Il cherche un fichier précis comme login.php, confip.php, ou autres, et, combiné avec quelques mots-clés, ils savent quel CMS, blog, forum ou e-commerce vous utilisez. Ensuite à l’aide de logiciels et de scripts, ils lancent des attaques. Leurs logiciels testent chaque URL listée par Google à la recherche de la faille. C’est aussi simple que ça. Ils vous trouvent par hasard. Tous les genres de sites sont attaquées, des sites d’administration, des sites e-commerce bien connus, des hébergeurs de serveurs et même des sites gouvernementaux qui se font hacker

Que faire pour protéger votre site internet ?

D’une part confiez la sécurité de votre site à votre agence web qualifié. Mais ce n’est pas tout, aucun site n’est entièrement fiable (voir lien vers extrait article 01.net). Bien protéger son propre ordinateur d’intrusion de virus est indispensable, ainsi qu’une navigation sécurisé sur internet.

Je vous invite à visiter  l’article qui porte sur Comment me protéger et me débarrasser d’un logiciel malveillant / malware

Vous n’êtes pas les seuls, et je dirais même que des sites soit disant sécurisé se font hacker. Retrouver ici des extraits du magazine/site 01.net sur les sites hackés :

On a piraté American Express

On a piraté l’Education Nationale

On a piraté La Principauté de Monaco

On a piraté le Ministère de la Défense

On a piraté l’Hébergeur de site web OVH

On a piraté un des site web de l’INSEE

 

Mai
29

La gestion fidélité, un investissement rentable

By proscreation  //  Communication, Site internet  //  Commentaires fermés sur La gestion fidélité, un investissement rentable

Vous souhaitez augmenter votre chiffre d’affaires ?  Faire évoluer votre commerce ? Vous cherchez à garder vos clients ?

La fidélisation est 7 fois moins coûteuse que la prospection.

Fidéliser ses clients et biens plus

Aujourd’hui, un système fidélité est indispensable pour les commerçants comme le montrent ces quelques chiffres :

  • 20% des clients réalisent 80% du chiffre d’affaire (loi Pareto)
  • Il est 7 fois plus coûteux de prospecter que de fidéliser (J. Dawkins et F. Reichheld)
  • 68% des clients vous quittent par manque de contact plutôt que pour d’autres raisons (Sage).
  • 70% des décisions d’achat sont prises sur des bases purement affectives et non raisonnées.
  • «Les entreprises qui investissent dans la fidélisation de leur clientèle sont en moyenne 60 % plus rentables que leurs concurrents.» (Deloitte Consulting)
  • Augmenter de 5% la fidélité des meilleurs clients peut générer entre 25% et 55% d’augmentation des bénéfices

Les avantages de la fidélité

  • L’utilisation d’une solution de fidélité avec ses outils marketings associés vont vous apporter de nombreux avantages :
  • Augmentation de la fréquentation du commerce par l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants
  • Augmentation de la fréquence d’achats du porteur de carte
  • Dynamisation de l’image de marque des adhérents au système
  • Intérêt du suivi et de l’analyse de la stratégie commerciale
  • Opération marketing efficace et rentable

La fidélité sous plusieurs formes

  • CARTE DE FIDÉLITÉ : Système de points cumulés : Ex : 1€ = 1 point  Pour 110 pts cumulés 10€ Offert
  • CARTE CADEAUX : Offrez des Euros à vos proches : Ex : Carte cadeau d’une valeur de 10€, 20€ …
  • CARTE TAMPON VIRTUEL : Offrez une prestation après x achat : Ex : 10 Repas payés, le 11ème offert
  • CARTE PRÉPAYÉE : Créditez un nombre de prestation d’avance : Ex : Carte spéciale Professionnelle 20 Prestations
  • CARTE VIP : Carte payante (conseillé) ou gratuite. Grâce à la carte faite bénéficier vos clients privilégiés d’avantages exclusifs. Ex : Services offerts : Livraison, Assistance, SAV, Retouches, -10% sup, Ventes privées…

Rentabilisez la solution et gagnez plus

Rentabilisez la solution et Augmentez vos profits en vendant votre carte « Privilèges », « Avantages », « V.I.P »… Avec l’achat de la carte, vos clients privilégiés pourront bénéficier d’avantages, ou encore des réductions supplémentaires. (Voir carte Fly, Fnac, Cdiscount…)
Vous pouvez proposer une carte gratuite mais payante quand il s’agit de la renouveler en cas de perte ou de vol. Exemple : Services offerts : Livraison, Assistance, SAV, Retouches, -10% toute l’année, Ventes privées…

Fidel’Créa , des packs pour la fidélité tout inclus

Pour répond aux exigences du marché et aux demandes des clients Pros-Création vous propose son logiciel de fidélité tout inclus. Avec une prise en main rapide et tous les accessoires inclus dans un pack, votre opération de fidélisation sera un succès assuré.

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